КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Высокий уровень навыков решения проблем требуется для тех, чья работа включает: новые ситуации, необхо­димость объединения усилий разных людей, прояснение деловых целей, анализ сложной информации и проведе­ние детализированного планирования. Каждому менед­жеру необходима способность решать часто встречаю­щиеся проблемы, но навыки решения проблем высокого уровня необходимы там, где часто приходится адаптиро­ваться к меняющейся обстановке и проявлять иннова-. ционный подход. Навыками решения проблем высокого уровня должны обладать политики, плановики, посред­ники, администраторы, руководители и военные высшего звена, проектировщики.


Неумелое решение проблем Постоянно позволяют себе оставлять нерешенные проблемы Используют неверные ме­тоды Не используют системати­зированный подход Не уточняют, кто “отвеча­ет КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ” за проблему Работают, не имея четких целей

Умелое решение проблем Постоянно решают проб­лемы Выбирают подходящие ме­тоды Используют систематизи­рованный подход Четко определяют ответст­венных за проблему Ясно определяют цели в работе каждого


ОГРАНИЧЕНИЕ 6:

Недостаток творческого подхода

Несколько лет назад один наш друг решил, что жизнь чиновника со всем присущим ей само­ограничением ему не подходит, собрал рюкзак и отправился в один из израильских кибуцев. Два года он укладывал трубы для ирригацион­ных систем и постепенно оказался глубоко вовлеченным в повседневную организацию жиз­ни общины. После его возвращения мы встрети­лись, чтобы за бокалом вина обменяться КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ впечат­лениями. Описывая жизнь в пустыне и управле­ние кибуцем, он сказал, что, пока он жил в кибу-це, сменилось руководство общины и это привело к сокращению производительности труда, недо­вольству ее членов, уменьшению заботы об об­щем благосостоянии.

Когда ближе к ночи вино полилось щедрее, наш друг высказал свое неодобрение новому ру­ководству кибуца. Он пожаловался, что его лиде­ры впустую растрачивали значительную часть человеческого потенциала, вводя излишние огра­ничения, которые не давали людям раскрыться полностью. Еще позднее он поднялся, с трудом удерживаясь на ногах, и сказал: “Мне кажется, что величайшая черта руководства — творче­ский подход”. На этом довольно КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ загадочном утверждении обсуждение было закрыто.

Недостаток творческих способностей может серьезно подорвать эффективность менеджера. Некоторые из них думают, что им лично как раз не хватает таких способ-


ностей, и что вообще это качество довольно редко встре­чается в людях. Такой взгляд на творческие способности сам по себе является нетворческим. Творческий подход проявляется людьми во всех сферах жизни.

• Учитель находит новый способ донести до уча­щихся идею фотосинтеза;

• Железнодорожный чиновник находит новый спо­соб украсить станцию;

• Бизнесмен находит более простой способ упаков­ки товара;

• Жена соединяет домашнюю работу с гимнасти­ческими упражнениями.

Можно привести тысячи примеров, как в разной — большей или КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ меньшей — степени люди проявляют твор­ческий подход. Жаль, что многие позволяют своим но­ваторским способностям вянуть, не осознавая свой твор­ческий потенциал.



В этой главе мы излагаем два основных подхода к наращиванию личных творческих способностей. Во­первых, мы изучим психологические препятствия, огра­ничивающие ваши творческие способности. Во-вторых, мы исследуем, как можно систематизированно применять творческие методы к решению проблем. В главе также излагаются некоторые идеи, связанные с применимостью творческого мышления в деятельности рабочих групп и организаций, а завершается глава исследованием воз­можностей наращивания творческого вклада.


documentapfnxrd.html
documentapfofbl.html
documentapfomlt.html
documentapfotwb.html
documentapfpbgj.html
Документ КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В НАВЫКАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ